Как составить техническое задание на разработку сайта?
Грамотно составленное ТЗ на разработку веб-сайта поможет исполнителю оценить сложность работы, объём, основные требования. Документ регламентирует пожелания клиента, формирует критерии оценки. В случае неудовлетворительного исполнения, заказчик сможет предъявить обоснованные претензии.
В каких случаях нужно составлять техзадание(ТЗ)?
Необходимость в формировании ТЗ зависит от бизнес-модели. Если проект небольшой и требования отсутствуют, достаточно передать исполнителю устные поручения. Во всех остальных случаях потребуется техзадание, зафиксированные требования помогут:
- Застраховаться от недобросовестных исполнителей – если требования чётко регламентированы, качество веб-сайта нетрудно проверить.
- Проверить профессионализм разработчика – если исполнитель не пытается понять подробности задачи, значит, его компетентность вызывает вопросы.
- Сменить исполнителя – если результат не соответствует требованиям ТЗ, будет проще отказаться от услуг разработчика.
Кто составляет ТЗ?
Техзадание может составить заказчик, исполнитель, либо это совместная работа, в этом плане ограничений нет.
Заказчик
Для исполнителя идеальная ситуация, когда заказчик самостоятельно высылает подробное ТЗ, с чётко выставленными критериями оценки. Это позволяет сразу договориться о дедлайнах и стоимости разработки проекта. Однако на практике у заказчиков редко бывает готовое техзадание, потому что у них нет представления, что нужно требовать от веб-разработчика.
Заказчик и исполнитель
Наиболее распространённая схема, когда обе стороны принимают участие в составлении ТЗ. Например, заказчик формулирует свои пожелания, касательно сайта:
- Объясняет, для каких целей нужен веб-сайт.
- Делится идеями.
- Рассказывает исполнителю о компании, продаваемом продукте или услуге.
- Показывает примеры проектов, которые по его мнению заслуживают внимания.
Исходя из полученных данных, веб-разработчик на интервью согласует технические требования.
Исполнитель
Заказчик ставит задачу, например, разработать сайт для стоматологической клиники. Исполнитель проводит бизнес-аналитику, собирает информацию о продукте и услуге с разных ресурсов, изучает потенциальную целевую аудиторию и покупателей.
Составление ТЗ лучше доверить веб-разработчику, так как он знает, как должен функционировать веб-сайт. При этом заказчику не стоит всё отдать на откупа исполнителю, следует принимать активное участие в работе.
Структура ТЗ
Любое техзадание имеет свою структуру, состоит из нескольких разделов. Порядок расположения блоков и их число может отличаться, чаще всего в перечень ТЗ входят следующие пункты:
- Глоссарий – указываются все обозначения и термины, которые используются в документе.
- ПО – в данном разделе обозначается, с какими браузерами должен быть совместим новый проект, нужна ли мобильная версия. Также прописываются используемые технологии.
- Задачи и цели – привлечь целевую аудиторию, донести информацию, продать товар. Прописывается цель дальнейшего использования веб-ресурса.
- CMS – это система, позволяющая управлять контентом. Данный программный продукт, может и не использоваться, однако это увеличит сроки разработки.
- Дизайн – этот пункт прописывается в свободной форме, здесь заказчик указывает своё видение будущего внешнего вида сайта. Можно прописать цветовую гамму, стиль шрифтов, расположение баннеров, применение анимации и т.д.
- Контент – в данном разделе указывается количество и объём статей, тематических картинок, аудио и медиаматериала.
- Структура – прописываются все разделы и страницы сайта, даётся краткое описание их предназначения.
- Порядок передачи проекта – исполнитель может выложить проект в сеть, разместив на хостинге, либо передать на носителе для дальнейшей работы.
Как написать ТЗ
Требования в техзадании прописываются исходя из особенностей услуги или продукта. При заключении договора на разработку веб-сайта должны быть озвучены сценарии его применения. Например, если это интернет-магазин одежды, в описании товаров должны быть прописаны размеры, материал, особенности покроя и т.д.
Писать по существу
При составлении ТЗ категорически запрещено использовать качественные прилагательные, например, «сайт должен быть красивый». Требования не должны быть размыты, иначе впоследствии некоторые моменты потребуют переделки. Такое часто случается, если заказчик точно не знает, что хочет получить. Из-за и этого в техзадании прописываются многословные формулировки, на объяснение которых тратится много времени.
Дать исполнителю общую информацию
Подрядчик должен понимать, с какой компанией он работает, её задачи и ценности. Это поможет лучше понять требования заказчика, исключить ошибки в работе. Рекомендуется рассказать о преимуществах проекта, уникальном предложении для клиентов, поделиться нюансами работы.
Рассказать об успешных конкурентах
Не стоит копировать конкурентов, но использовать лучших в качестве ориентира может быть полезно. В ТЗ стоит указать проекты на аналогичную тематику, прописать их особенности, существующие разделы веб-сайта и т.д. Можно составить таблицу, в одном столбце написать, что нравиться, а в другом, что лучше не копировать.
Разъяснить термины и формулировки
В каждой отрасли существуют термины и формулировки, которые понимают только специалисты. Подрядчику следует рассказать исполнителю о специфических понятиях. Всё это можно прописать в глоссарии, о котором уже упоминалось ранее.
Указать технические требования
Новый проект должен быть интегрирован под конкретное бизнес-решение и существующие платформы. О применяемых технологиях исполнителю следует говорить заранее, так как важно, чтобы он разбирался в них.
Требования к проверке проекта
Требования должны быть строго сформулированы, стоит избегать абстрактных понятий. В ТЗ можно добавить чек-лист, в котором будут содержаться разные пункты, например такие:
- Проект будет проверяться на последних версиях браузеров Chrome, Opera, Explorer.
- Уникальность не должна быть ниже 80 % по сервису Advego, Text.ru, Content Watch.
- Время загрузки страницы не должно превышать 1 секунду.
- Сайт должен успешно отображаться на смартфонах и планшетах.
Готовый пример техзадания
Название: Техзадание на создание интернет-магазина одежды.
Основная задача проекта – прямая продажа товара, также ресурс будет применяться для повышения имиджа компании. Поэтому должна быть добавлена возможность выставления оценок и написания комментариев.
Структура сайт должна включать следующие разделы:
- О компании.
- Стартовая страница.
- Каталог.
- Корзина.
- Условия доставки и оплаты.
- Блог.
Обложка страницы должна содержать название и эмблему компании. Карта сайта располагается сразу под шапкой. Ниже должны присутствовать логотипы производителей, блок спецпредложений. В нижнем блоке указать блок с контактной информацией.
Список технических требований
- Оптимизированная версия для смартфонов.
- Мета-теги для поднятия сайта в ТОП в поисковых системах.
- Правильное отображение в Opera и Google Chrome.
Сайт будет использоваться для онлайн-продаж, получения информации о продукте, изучения ассортимента. Текстовый контент нужен для всех разделов, подготовка видеоматериала остаётся за заказчиком.